Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Verantwortliche Stellen
Hundefein betreibt die Storefront unter hundefein.shop.
Die Adresse lautet Ahornstraße 27, 04347 Leipzig, Deutschland.
Hundefein wurde 2019 gegründet.
Die FeinTier Bedarf Verwaltungs GmbH betreibt die Storefront.
Die Gesellschaft ist in Deutschland registriert.
Sie betreibt Handel mit Tierbedarf.
Sie beschäftigt ein festes Team für Einkauf und Service.
Die Storefront bleibt der sichtbare Verkaufskanal.
Die Gesellschaft verwaltet das Sortiment für die Storefront.
Sie verwaltet die Bestellabwicklung für die Storefront.
Sie verwaltet den Kundendienst für die Storefront.
Sie verantwortet die Prüfung.
Sie verantwortet die Lagerlogistik.
Sie verantwortet die Abrechnung.
Beide Stellen verarbeiten Kundendaten zur Abwicklung des Kaufs.
Angaben der Kunden
Wir speichern den Namen aus der Bestellung.
Wir speichern die Lieferadresse aus der Bestellung.
Wir speichern die Rechnungsadresse aus der Bestellung.
Wir speichern die E-Mail-Adresse aus der Bestellung.
Wir speichern Nachrichten an support@hundefein.shop.
Kunden nennen in Supportanfragen die Bestellnummer.
Kunden nennen in Supportanfragen die E-Mail der Bestellung.
Automatisch erfasste Daten
Der Server protokolliert Datum und Uhrzeit des Abrufs.
Der Server protokolliert die aufgerufene Seite.
Der Server protokolliert die IP-Adresse in gekürzter Form.
Der Browser übermittelt Typ und Version.
Der Browser übermittelt das Betriebssystem.
Bestell- und Supportunterlagen
Bestellungen enthalten Artikel aus einem Sortiment von 1720 Artikeln.
Das Sortiment umfasst natürliche Premium-Hundeernährung.
Es umfasst Artikel von Dehner Wild Nature.
Es umfasst Artikel von Bubeck.
Wir speichern den Bestellwert in EUR.
Wir akzeptieren Kreditkarten.
Wir akzeptieren PayPal.
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Jede Supportanfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird bei jedem Wechsel aktualisiert.
Zwecke der Verwendung
Wir verwenden Adressdaten für den Versand.
Wir verwenden Kontaktdaten für Mitteilungen zu Bestellung und Lieferung.
Wir verwenden Zahlungsdaten für die Abrechnung.
Wir verwenden Supportdaten für die Bearbeitung des Anliegens.
Wir verwenden Protokolldaten für die Sicherheit der Storefront.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name und Lieferadresse.
IT-Dienstleister hosten die Storefront und speichern Protokolle.
Der Support antwortet per E-Mail auf Fragen zu Bestellung und Lieferung.
Die Primär-Supportadresse verteilt Vorgänge an die Fachabteilungen.
Sie überwacht Fristen.
Zahlungsabwicklung
Kreditkartenzahlungen werden vom Zahlungsdienstleister geprüft.
PayPal-Zahlungen werden in der PayPal-Umgebung geprüft.
Wir erhalten vom Zahlungsdienstleister den Zahlungsstatus.
Wir erhalten die Transaktionskennung.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern.
Cookies und ähnliche Technologien
hundefein.shop verwendet technisch erforderliche Cookies für den Warenkorb.
Technisch erforderliche Cookies speichern die Sitzungskennung.
Wir verwenden keine Werbung von Dritten auf der Storefront.
Browser lassen sich so einstellen, dass Cookies blockiert werden.
Bei blockierten Cookies ist die Kasse nicht nutzbar.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt per TLS.
Der Zugriff auf Bestelldaten ist auf das feste Team beschränkt.
Supportanfragen werden intern über Vorgangsnummern verfolgt.
Anfragen außerhalb der Zeit erhalten eine automatische Eingangsbestätigung.
Es gilt Europe/Berlin.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Die Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.
Speicherdauer
Bestelldaten werden für steuerliche Nachweispflichten gespeichert.
Supportvorgänge werden nach Abschluss der Fristen gelöscht.
Protokolldaten werden nach 90 Tagen gelöscht.
Auskunftsersuchen werden mit Erledigungsbestätigung dokumentiert.
Wahlmöglichkeiten der Kunden
Kunden können Bestellmitteilungen per E-Mail erhalten.
Kunden können Cookies im Browser blockieren.
Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Kunden können die Löschung ihrer Supportdaten verlangen.
Kunden können der Verarbeitung widersprechen.
Datenschutzrechte
Die Abteilung für Datenschutz bearbeitet rechtliche Anfragen.
Sie verwaltet Auskunft.
Sie verwaltet Löschung.
Sie verwaltet Widerspruch.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Kunden nennen Name und E-Mail der betroffenen Person.
Kunden beschreiben das konkrete Begehren mit Zeitraum.
Die Identität wird bei Bedarf verifiziert.
Die Erledigung wird schriftlich bestätigt.
Eine Weiterleitung erfolgt an den Datenschutzbeauftragten.
Minderjährige
hundefein.shop richtet sich an Erwachsene.
Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren.
Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung bei geänderten Abläufen an.
Das Datum oben zeigt den Stand.
Kontakt für Datenschutz
Primärer Support ist support@hundefein.shop.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Recht und Datenschutz ist recht-datenschutz@hundefein.shop.
Die Abteilung nimmt Bestellanfragen und allgemeine Anliegen auf.
Eine Weiterleitung erfolgt an die Betriebsleitung.